Le télétravail à la maison nécessite de communiquer à distance à l'aide de son téléphone ou de son ordinateur efficacement. Du fait de son déficit auditif, un malentendant peut rencontrer des difficulités supplémentaires pour entendre et se faire comprendre ce qui génère du stress supplémentaire et une grande fatigue. Cet article propose des conseils et exemples d'aménagements de poste pour pouvoir travailler à la maison dans les meilleures conditions auditives.
Voici les thèmes abordés :
- 10 bonnes pratiques pour réaliser une visioconférence avec un malentendant
- Détecter les appels téléphoniques, sms, messages avec des flashs et vibrations
- Connectivité de vos appareils auditifs et chaîne du son
- Ecouter le son par boucle magnétique
- Ecouter le son par bluetooth
- Téléphoner avec un téléphone filaire ou sans fil
- Transcrire le son, visualiser des sous-titrages
10 bonnes pratiques pour réaliser une visioconférence avec un malentendant
Afin de faciliter le suivi et la compréhension d'une visioconférence comprenant un malentendant, il est important de respecter des règles qui sont simples à mettre en place. Pour faciliter la mise en pratique des conseils, nous vous vous conseillons de signaler la présence de personnes malentendantes dans la réunion.
- Parler de manière claire, en articulant normalement
- Ne pas parler trop fort ni trop lentement
- Ne pas se masquer la bouche
- Reformuler les phrases plutôt que répéter
- Aller à l'essentiel et utiliser des phrases courtes
- S'assurer que chaque intervenant a un micro de bonne qualité, et positionné bien en face de la bouche
- Appeler depuis un endroit calme et sans bruit de fond
- Parler chacun son tour
- Donner son nom avant de parler (certains logiciels comme Zoom proposent des demandes d'accès à la parole qui permettent de mieux respecter la prise de parole à tour de rôle)
- Parler face à la caméra pour que le malentendant puisse aussi s'aider de la lecture labiale et des expressions du visage (éviter le contre jour)
Détecter les appels téléphoniques, sms, messages avec des flashs et vibrations
Il est possible d'être prévenu par flash ou vibration d'un appel téléphonique, du début de la visio, d'un appel Skype ou de l'émission de messages sur la messagerie du groupe. En fonction de votre sensibilité, vous pouvez compléter les flashs avec une vibration ou une alarme sonore puissante.
Utiliser le fonctionnement multi-plateformes des logiciels pour choisir la détection la mieux adaptée
Les logiciels de communication les plus connus (Skype, Teama, Visio), peuvent fonctionner sur de nombreux équipements informatiques (tablette, téléphone, pc). Vous pouvez peutêtre trouver plus utile de tenir près de vous votre téléphone en mode vibrant ou flash ou d'utiliser un avertisseur visuel pour téléphone afin d'être prévenu des appels, puis d'utiliser votre ordinateur pour suivre votre conférence avec tout le confort d'un grand écran.
Détecter un appel sur smartphone ou tablette avec un avertisseur lumineux ou vibrant
Il est possible de détecter les appels reçus sur smartphone ou tablette à partir d'avertisseurs lumineux ou vibrants.
Bellman propose un détecteur de téléphone BE1432 Bellman avec fonction bluetooth.
Le ibell est un avertisseur d'appels mobiles par flashs. Il peut être configuré avec de nombreux accessoires (coussins vibrant, liaison avec une solution d'alerte externe comme lisa, signolux).
Bellman propose un détecteur de téléphone BE1432 Bellman avec fonction bluetooth.
Le ibell est un avertisseur d'appels mobiles par flashs. Il peut être configuré avec de nombreux accessoires (coussins vibrant, liaison avec une solution d'alerte externe comme lisa, signolux).
Détecter un appel sur ordinateur avec un flash ou une vibration
Il est possible de détecter les notifications (appels, messages instantanés, ...) sur votre ordinateur à l'aide d'un câble qui relie la prise son de votre ordinateur vers un détecteur Lisa. Ce détecteur transmettra alors l'alerte aux récepteurs à sa portée. En fonction de votre équipement informatique, des adaptations complémentaires peuvent être nécessaires si vous avez besoin d'utiliser le microphone de votre ordinateur.
Détecter un appel sur un téléphone fixe ou sans fil
La détection d'appel se fait très facilement avec des systèmes individuels comme Geemarc Amplicall 20 ou des centrales d'alertes classiques avec détecteur de téléphone (Lisa, Signolux, Bellman, ...).
Connectivité de vos appareils et chaîne du son
Pour savoir si une aide technique peut fonctionner avec votre appareil, il est nécessaire de vérifier les possibilités de connexion de votre appareil auditif ou celles des accessoires qui fonctionnent avec votre appareil.
On distingue essentiellement 3 possibilités pour connecter vos appareils à d'autres sources sonores :
- Le bluetooth
- La boucle magnétique
- La technologie de communication de votre fabricant
Vérifiez aussi vos accessoires
Dans cette étape, il est intéressant de vérifier également les accessoires que vous avez déjà car il se peut que l'accessoire compense le manque de connectivité de vos appareils. Par exemple, vous pouvez avoir un accessoire de la marque qui sera compatible bluetooth et transmettra ensuite le son à votre appareil auditif.
Prendre en compte toute la chaîne du son
Quand on souhaite améliorer la qualité du son transmis, il faut bien avoir conscience qu'il faut prendre en compte tous les éléments qui participent à la chaîne du son : le nombre de sources sonores, la qualité des micros, le traitement du son (logiciel utilisé), la diffusion du son (hauts parleurs, casques, ...).
Les possibilités de mettre en place des aides techniques est directement liée à la connectivité des appareils auditifs et des accessoires associés (cf bluetooth, boucle magnétique, technologie de communication propriétaire du fabricant)
Ecouter le son par la boucle magnétique
Si votre appareil auditif (ou un de ses accessoires) est équipé d'une bobine inductive (fonction T/MT), vous pouvez transmettre le son directement à votre appareil sans avoir besoin d'utiliser de haut parleur de casque ou de haut parleur.
En général, pour transmettre le son d'un ordinateur, tablette, téléphone, on utilise une petite boucle magnétique appelée collier magnétique ou tour de cou inductif car elle se porte autour du cou. La liaison vers la source sonore peut être filaire ou sans fil.
Il existe des solutions très simples comme :
- un tour de cou magnétique filaire
- un tour de cou magnétique filaire avec micro (dans le cas où l'on souhaite un retour micro)
- des crochets d'induction filaire (à brancher sur la prise son de l'équipement informatique)
Et des solutions plus technologiques comme :
- un tour de cou magnétique avec récepteur bluetooth
- un tour de cou magnétique avec récepteur FM (Sennheiser, Rodger, Xepton, Opus...)
Branchements à effectuer
- Les colliers magnétiques filaires se raccordent sur la prise son de votre équipement informatique (pc, tablette, téléphone). En fonction de l'usage que vous avez du micro et de votre équipement, il peut être nécessaire d'utiliser des adaptateurs.
- Les colliers magnétiques bluetooth réceptionnent le son en bluetooth et transmettent le son à l'appareil auditif par la boucle magnétique. Ils nécessitent au départ une procédure de reconnaissance (ou "appairage") pour identifier la source sonore qui diffuse le son. Cette opération est à réaliser une seule fois.
- Les colliers magnétiques FM réceptionnent le son HF provenant d'émetteurs radio et transmettent le son à l'appareil auditif par la boucle magnétique (par exemple Roger Phonak, Sennheiser, Rodger, Xepton, Opus, ..). Les émetteurs radio se raccordent sur la prise son de votre équipement informatique (pc, tablette, téléphone) ou utilisent un micro.
Indices tarifaires
| Collier magnétique | Technologie |
Budget € TTC
|
Note |
| Collier filaire | Toutes marques | 40-80€ | |
| Collier filaire avec micro | Toutes marques | 80-120€ | Humantechnik PL200, Geemarc Iloop+ |
| Collier filaire avec réglage de l'amplification | Toutes marques | 150-300€ | Assistant écoute avec entrée ligne Confort Duett, Crescendo 60 |
| Collier sans fil | Bluetooth | 120-200€ | CM-BT2 |
| Collier sans fil | Sennheiser | 1000€ | Gamme EK 1039 |
| Collier sans fil | Roger Phonak | 1000€ | Roger Pen + MyLink |
| Collier sans fil | OPUS / Xepton | 600-800€ | Mallette toutes équipées Xepton ou Opus STDUO |
Ecouter le son par bluetooth
Si votre appareil auditif (ou un de ses accessoires) est équipé du bluetooth, vous pouvez transmettre le son directement à votre appareil sans avoir besoin d'utiliser de haut parleur ou de casque audio et sans nécessairement utiliser un accessoire de votre fabricant.
Il y a deux cas de figure :
- Cas 1 : votre appareil auditif est équipé directement de la fonction bluetooth (de plus en en plus fréquent)
- Cas 2 : votre appareil auditif n'est pas équipé directement du bluetooth mais un des accessoires en est équipé
Remarques
- En général, les fabricants proposent un accessoire appelé streamer qui a la fonction bluetooth. Par exemple, chez Phonak ou AB, la compilot est équipé de bluetooth.
- Si votre équipement informatique n’est pas équipé de Bluetooth, il existe des clés USB pour qu'ils puissent communiquer en bluetooth.
Ecouter le son avec un accessoire du fabricant
Si vous ne disposez ni de bluetooth, ni de boucle magnétique, et que vous souhaitez étendre les possibilités de votre équipement auditif, vous avez plusieurs possibilités pour votre recherche d'accessoire fabricant :
- Accessoire avec liaison filaire vers une source sonore
- Accessoire avec réception bluetooth pour pouvoir vous raccorder à tout émetteur bluetooth
- Accessoire avec réception boucle magnétique (présente moins d'intérêt dans le cas d'accessibilité individuelle)
- Accessoire sans fil avec possiblité de branchement vers une source sonore
La communication va s'effectuer alors directement entre l'accessoire et votre appareil auditif avec la technologie de communication du fabricant.
Voici quelques exemples d'accessoires utilisables pour le télétravail :
Widex : Unidex, Comdex ; Phonak : Compilot, micros Roger ; Starkey : Surflink Media ; Oticon : Streamer Pro ; Siemens : StreamLine Mic
Téléphoner avec un téléphone filaire ou sans fil
Loin de vos collègues et/ou clients dans le cadre du télétravail, et avec l’impossibilité de se rencontrer, vous êtes sûrement amenés à passer beaucoup plus de temps au téléphone. Compte-rendus avec vos supérieurs ou rendez-vous clients, ces appels peuvent constituer une réelle problématique si vous souffrez de problèmes auditifs. Pour y remédier, Deaco vous propose une multitude de solutions.
Téléphoner avec un téléphone amplifié du fabricant qui transmet le son à vos aides auditives
Les fabricants d'appareils auditifs proposent souvent des téléphones qui permettent de communiquer directement avec son appareil auditif sans avoir à utiliser d'accessoires supplémentaires. Il est utilisable sans appareil auditif pour toute la famille. En revanche, il ne communiquera qu'avec certains modèles d'appareils de la marque et ne sera pas compatible avec les autres marques et même dans la même marque, certaines aides auditives ne sont pas compatibles.
Phonak propose le téléphone phonak DECT.
Phonak propose le téléphone phonak DECT.
Widex propose le téléphone widex Phone Dex2.
Téléphones amplifiés toutes marques
Vous pouvez avoir besoin également d'un téléphone amplifié professionnel qui se branche sur la box internet et va vous proposer un son déjà amplifié. Il faut bien vérifier que les écouteurs sont compatibles avec les appareils auditifs de manière à éviter que le haut parleur crée des sifflements (larsen) dans votre prothèse auditive. Ces téléphones font également des flashs vous permettant d'être informé visuellement de l'arrivée d'un appel.
Par exemple, le téléphone flashtel bluetooth est bien pensé pour les malentendants, il transmet le son par induction, et est prévu pour être utilisé si besoin avec un micro casque ou avec un collier inductif.
Amplifier le son d'un téléphone filaire classique (possibilité d'écouter le son par boucle magnétique)
Nous vous proposons également une large gamme d’amplificateurs de téléphone. Ces appareils vous permettent de continuer à utiliser votre téléphone sans être confronté à des problèmes de compréhension. Comme son nom l’indique, l’amplificateur de téléphone amplifie le son de votre téléphone afin que vous puissiez entendre et comprendre les mots de votre interlocuteur.
Le modèle que nous souhaitons mettre en avant est l'amplificateur de téléphone TA2, un amplificateur de son pour téléphone filaire numérique ou analogique. L’appareil se branche entre la base du téléphone et son combiné et vous pouvez brancher un collier magnétique car il est équipé d'une sortie audio.
Transcrire le son, visualiser des sous-titrages
Il est utile de visualiser un sous-titrage ou une description textuelle de la conversation ou de la vidéo.
Pour cela, plusieurs possibilités :
Pour cela, plusieurs possibilités :
- Utiliser un logiciel de traduction instantanée
- Utiliser les services d'une société qui réalise des transcriptions voix/texte (Elioz, SourdLine, ...)
- Activer les sous-titrages automatiques des logiciels de communication ou de vidéo utilisés (YouTube, ..)
Transcription voix/texte à partir du téléphone fixe
Geemarc propose un amplificateur de téléphone fixe V210T avec une prise son qui peut se relier à votre smartphone ou tablette pour réaliser des traductions voix/texte.
Applications pour convertir la voix en texte sur un téléphone mobile en temps réel
La transmission du son vers le logiciel de traduction peut se faire de plusieurs façons :
- directement par le micro du téléphone ou de la tablette
- par un câble qui relie le téléphone / la tablette à la source sonore (solution conseillée)
- par un micro sans fil bluetooth (possible avec un micro Phonak Roger Pen ou Select Bluetooth par exemple)
- Google Transcription instantanée (gratuit)
L'application transcrit les conversations et affiche le résultat en temps réel sur votre écran afin que vous puissiez participer plus facilement aux conversations. Il est également possible de répondre à ses interlocuteurs en saisissant du texte.
De plus, elle ne transcrit pas uniquement les voix de vos interlocuteurs, mais vous rapporte aussi les bruits de votre environnement (chien qui aboie, sonnette de porte...) . Désormais, l'application émet des vibrations lorsque le nom de l'utilisateur est prononcé.
Vous avez également la possibilité d'enregistrer les transcriptions durant 3 jours.
- AVA (payant)
- Roger Voice (payant)
Sur les environements iOs Apple, vous pouvez utiliser :
- Notes
- AVA (payant)
- Roger Voice (payant)
Transcrire le son depuis sur un ordinateur
- Saisie vocale sur google Doc.
- https://dictation.io/speech
- https://webcaptioner.com/captioner
Applications pour amplifier le son de la voix sur un téléphone mobile
L'amplificateur de son est quant à lui une application qui capte le son grâce au micro de votre smartphone afin de l'optimiser pour les utilisateurs malentendants. Grâce cette application, vous entendez mieux et plus distinctement.
Elle permet d'augmenter le volume des sons faibles et de réduire celui des sons forts (indésirables et gênants), qu'ils soient autour de vous ou sur votre smartphone. Cela vous permet de participer à des conversations dans des environnement bruyants.
Désormais, l'application prend également en charge les casques Bluetooth et peut optimiser le son d'une source audio extérieure comme la télévision : posez votre smartphone près de celle-ci et écoutez le son dans un casque sans fil Bluetooth.
