Si votre boutique se situe dans un centre commercial : vous devenez alors un ERP de premier groupe (capacité d'accueil de plus de 300 personnes) et devez suivre la règlementation correspondante, y compris pour l'accessibilité des personnes malentendantes.
Voici un rappel des textes applicables pour l'accessibilité auditive basé sur l'arrêté du 20 avril 2017 et l'arrêté 8 décembre 2014.
Accueil du public malentendant (Article 5)
Accueil non sonorisé : boucle magnétique obligatoire
En général, dans les galeries marchandes l'accueil au niveau des caisses des boutiques n'est pas sonorisé par un interphone ou autre dispositif. Pour autant, la règlementation indique qu'une boucle inductive doit être mise en place à l'accueil. Que la boutique soit existante ou que ce soit pour un nouvel établissement.
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Boutique Nouvelle/Existante |
Règlementation applicable |
Extrait de l'arrêté |
| Nouveau | Arrêté du 20 avril 2017 | Art. 5. Les accueils des établissements recevant du public ../.. de 1re à 4e catégorie sont équipés obligatoirement d’une telle boucle d’induction magnétique. |
| Existante | Arrêté du 8 décembre 2014 | Art. 5. – Dispositions relatives à l’accueil du public. Les accueils des établissements recevant du public ../.. de 1re et 2e catégories sont équipés obligatoirement d’une telle boucle d’induction magnétique. |
Aménagez votre comptoir à votre image
Afin de s'adapter au mieux à vos contraintes d'aménagement (espace disponible de la caisse ou du comptoir, rotation du personnel, prix, mobilité, design du mobilier), nous proposons des boucles magnétiques prêts à être installées ou qui s'intègrent dans le mobilier. aux caisses et à l'espace disponible, nous proposons plus de 20 modèles de boucles magnétiques portatives.
Remarque : En raison du bruit de fond important et de la musique d'ambiance présente dans un centre commercial, nous recommandons fortement les modèles avec micros types col de cygne qui permettront d'améliorer la prise de son en environnement bruyant.
- Pack
Boucle magnétique DCL20 PLUG avec panneau inductif
LE DCL20 Plug est un kit amplificateur de boucle magnétique complet à poser sur un comptoir. Le panneau inductif occupe très peu de place.
Boucle magnétique portative LA90 Set écouteur micro cygne
Le kit complet boucle magnétique LA90 est une boucle magnétique portative complètement adaptée à l'accueil d'un malentendant à un accueil de guichet ERP, une mairie, une gare, une boutique qui vient d'ouvrir dans une gallerie marchande. Elle est équipée d'un combiné écouteur et d'un micro externe col de cygne. Elle est fournie avec 2 pictogrammes qui vous permettent d'informer les visiteurs et la commission sécurité de la présente de la boucle inductive PMR.
Boucle magnétique portative LH102 V2 LT micro intégré
La boucle magnétique portative LH102 v2 LT avec micro intégré micro est une boucle d'induction portative ou mobile avec possibilité de brancher un câble (non fourni) pour réaliser une boucle magnétique pour un pièce jusqu'à 50m2.
Accueil sonorisé : boucle magnétique obligatoire
Ex. de sonorisation dans une galerie commerciale : interphone de guichet, .. Les banques, comptoirs sncf, bureaux de poste peuvent être équipés d'interphones de guichet par exemple.
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Boutique Nouvelle/Existante |
Règlementation applicable |
Extrait de l'arrêté |
| Nouveau | Arrêté du 20 avril 2017 | Art. 5. – Lorsque l’accueil est sonorisé et en cas de renouvellement ou lors de l’installation d’un tel système, celui-ci est équipé d’un système de transmission du signal acoustique par induction magnétique, respectant les dispositions décrites en annexe 9. Les spécifications de la norme NF EN 60118-4 : 2007 sont réputées satisfaire à ces exigences. Ce système est signalé par un pictogramme. |
| Existant | Arrêté du 8 décembre 2014 |
Art. 5. – Lorsque l’accueil est sonorisé et en cas de renouvellement ou lors de l’installation d’un tel système, celui-ci est équipé d’un système de transmission du signal acoustique par induction magnétique, respectant les dispositions décrites en annexe 9. Les spécifications de la norme NF EN 60118-4 : 2007 sont réputées satisfaire à ces exigences. Ce système est signalé par un pictogramme. |
Si vous avez déjà un interphone en place dans une boutique d'un centre commercial et qu'il n'a pas de boucle inductive pour les malentendants, vous avez plusieurs choix possibles :
- ajouter une boucle magnétique portative indépendante en plus de l'interphone (non esthétique car présence de 2 micros)
- relier un système avec boucle magnétique sur votre interphone (sous réserve que votre interphone le permette)
- remplacer votre interphone par un interphone avec boucle magnétique
Interphone de guichet STS-K002L enceintes à poser
Interphone guichet avec un micro pupitre agent, un haut parleur et un micro visiteur, une boucle magnétique pour malentendant.
Interphone de guichet numérique OP-6505B avec boucle magnétique
Interphone de guichet pour Hygiaphone Opus OP-6505B avec boucle magnétique, micro col de cygne avec haut parleur agent. Il permet de communiquer efficacement à travers un guichet vitré, un écran de sécurité ou toute paroi faisant une barrière au son. La boucle magnétique est utilisable pour un malentendant équipé d'appareil auditif avec fonction T/MT.
Interphone de guichet STS-K001L avec barre micro
Interphone de guichet avec 2x hauts parleurs visiteurs, 1 micro haut incliné, 1 pupitre agent avec micro et haut parleur, livré avec une boucle magnétique pour malentendant que vous pouvez installer ou non.
Dispositif relatif à l'éclairage (Article 14)
Un bon éclairage facilite la lecture labiale
Dans l'article 14 de l'arrêté (2014 ou 2017), on peut lire que que les postes d’accueil comportent un dispositif d’éclairage répondant à un besoin de 200 lux pour les postes d’accueil ou des mobiliers en faisant office.
L’objectif est, notamment, de faciliter la lecture sur les lèvres pour les personnes ayant des difficultés d’audition (sourds et malentendants.
Procédure règlementaire pour réaliser des travaux qui intègrent bien l'accessibilité auditive
Rappel de la procédure (non contractuel, merci de vous rapprocher des autorités compétentes)
- Faire une demande d'autorisation de construire, d'aménager ou de modifier un Etablissement Recevant du Public (ERP) (Formulaire 13824*04)
- prendre connaissance des arrêtés sur l'accessibilité (erp existant : 2014 et erp neuf : 2017)
- Transmettre le dossier d'accessibilité au Responsable Unique de Sécurité (RUS) qui va le déposer en mairie
- Une visite d'ouverture est est nécessaire pour obtenir l'arrêté par la mairie
Ressources
https://www.maine-et-loire.gouv.fr/je-cree-ou-je-modifie-un-etablissement-a6431.html