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La mairie de Nantes a fait appel à Deaco pour réaliser des études de poste pour plusieurs agents afin de favoriser l'inclusion des personnes sourdes et malentendantes au travail. Ces études ont permis d'identifier les aménagements et les aides techniques et humaines nécessaires pour que les agents puissent exercer leurs fonctions dans les meilleures conditions possibles.
Les différentes situations étudiées
Les études de poste ont été menées sur plusieurs agents, avec des situations de handicap auditif ou de handicap vocal différentes. Les situations étudiées comprenaient notamment :
- La téléphonie : comment l'agent peut-il communiquer avec ses collègues et les usagers par téléphone ?
- Les réunions : comment l'agent peut-il suivre les échanges et participer aux discussions ?
- La sensibilisation des collègues de travail : comment informer les collègues de l'agent de son handicap et des aménagements mis en place ?
- Les échanges sur les activités et le contexte : comment l'agent peut-il échanger avec son employeur sur son travail et son environnement professionnel ?
- Les aspects humains : comment prendre en compte la situation de handicap de l'agent dans le service ?
Les résultats des études
Les études ont permis d'identifier un certain nombre d'aménagements et d'aides techniques nécessaires pour que les agents puissent exercer leurs fonctions dans les meilleures conditions possibles. Parmi ces aménagements, on peut citer :
- Un système de visioconférence pour les réunions
- Un téléphone portable avec boucle magnétique
- Un logiciel de transcription automatique
- Des formations pour les collègues de travail
Les avis des agents
Les agents ayant bénéficié des études de poste se sont déclarés satisfaits des résultats. Ils ont notamment souligné que ces études leur ont permis de mieux communiquer avec leurs collègues et les usagers, et de participer plus pleinement à la vie de l'entreprise.
Besoins d'aménagements concernés
Le consultant a-t-il bien identifié vos besoins d'aménagement ?
Le test de matériel vous a t il été utile ?
Conclusion
Les études de poste menées par la mairie de Nantes ont permis d'améliorer l'inclusion des personnes sourdes et malentendantes au travail. Elles ont également contribué à créer un environnement de travail plus inclusif pour tous les agents.
Recommandations
Sur la base de ce retour d'expérience, nous recommandons aux entreprises et aux organisations de réaliser des études de poste pour les personnes sourdes et malentendantes. Ces études sont un outil essentiel pour garantir l'inclusion de ces personnes dans le monde du travail.
