Retour des produits

Quand vous achetez un produit, vous bénéficiez d'une période d'essai de 15 jours, si le produit ne vous convient et qu'il est en état de revente, vous pouvez demander le retour du produit.

Voici la procédure de retour :

  • Accéder à votre historique des commandes, depuis votre compte.

  • Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.

  • Sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).

  • (facultatif) Ajouter un commentaire afin que nous comprenions la raison du retour

retour produit

Une fois ce formulaire rempli, cliquez sur "Faire un retour produit", et la requête nous sera transmise. Elle apparaît avec la mention "En attente de confirmation" dans la page "Retour produit" de votre compte.